Con le circolari n. 52 e 53 del 6 aprile 2012, vengono fornite indicazioni in merito all’attivazione – dal 1° aprile 2012 – della modalità di presentazione telematica delle domande di malattia/degenza ospedaliera (circolare n. 52) e di quelle di congedo di maternità/paternità e parentale (circolare n. 53) per i lavoratori iscritti alla Gestione separata. È previsto un periodo transitorio, fino al 30 aprile 2012, durante il quale le domande inviate attraverso i canali tradizionali saranno comunque considerate validamente presentate ai fini degli effetti giuridici previsti dalla normativa in materia. Al termine di tale periodo transitorio, la modalità di presentazione telematica, attraverso uno dei seguenti canali, diventerà esclusiva:
- WEB – servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’Istituto – Servizio di “Invio Online di domande di Prestazioni Sostegno del Reddito”;
- Patronati – attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi;
- Contact Center Multimediale – attraverso il numero verde 803164.